Intervención IA vs Humano
Medí cuántas conversaciones resuelve tu agente de IA solo
Categoría: analitica
Acerca de la extensión
Justificá el ROI de tu agente de IA ante gerencia con datos reales: cuántas conversaciones resolvió la IA sin intervención humana y cuántas se derivaron a tu equipo, con porcentajes, evolución diaria y desglose por canal. Elegí el período (hoy, 7 o 30 días) y cuántas conversaciones analizar. La metodología se explica de forma transparente dentro del panel: una conversación cuenta como derivada a humano cuando registra al menos una gestión de un usuario del equipo.
Funcionalidades
- KPIs de conversaciones resueltas por IA y derivadas a humano, con cantidades y porcentajes
- Gráfico de dona IA vs Humano y evolución diaria en barras apiladas
- Filtro por rango de fechas (hoy, últimos 7 y 30 días) y tamaño de muestra
- Desglose por canal para ver dónde interviene más la IA
- Nota de metodología transparente sobre cómo se calcula la métrica
Integración Cliengo
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