Análisis de Sentimiento

Enterate quién está contento y quién está por explotar

Categoría: ia

Acerca de la extensión

Analizá el tono emocional de cada conversación en tiempo real: positivo, neutral, frustrado o enojado. Recibí alertas cuando un cliente se está poniendo tenso para intervenir antes de perderlo. Mirá la evolución del humor de tus clientes a lo largo del tiempo.

Funcionalidades

• Clasificación emocional en tiempo real
• Alertas de clientes frustrados
• Evolución del sentimiento por período
• Filtros por canal y agente

Integración Cliengo

• Lee tus conversaciones de Cliengo
• Marca el sentimiento en cada conversación

Etiquetas

• ia
• sentimiento
• emociones
• alertas

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