Mapa de Calor de Conversaciones
Descubrí los días y horas en que más te consultan
Categoría: analitica
Acerca de la extensión
Una extensión que muestra un mapa de calor con la cantidad de conversaciones por día y por hora. Sabé exactamente cuándo se concentra la demanda para reforzar la atención en los picos, ajustar los turnos de tu equipo y no dejar ninguna consulta sin respuesta.
Funcionalidades
- Mapa de calor por día y hora
- Identificación de horarios pico
- Vista por canal de contacto
- Recomendaciones de cobertura del equipo
Integración Cliengo
- Lee la fecha y hora de tus conversaciones
- Procesa la demanda sobre tus datos de Cliengo
Etiquetas
Permisos solicitados
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- contacts:read