Gestión de Reclamos

Cada reclamo con número, dueño y fecha límite

Categoría: experiencia

Acerca de la extensión

Convertí los reclamos que llegan por chat en casos con número de seguimiento, responsable y plazos. El cliente puede consultar el estado en cualquier momento y vos ves todos los casos abiertos en un tablero. Los reclamos dejan de perderse en el historial del chat.

Funcionalidades

• Casos con número de seguimiento
• Responsable y fecha límite por caso
• Consulta de estado para el cliente
• Tablero de casos abiertos y vencidos

Integración Cliengo

• Lee las conversaciones con reclamos
• Vincula cada caso a su contacto y conversación

Etiquetas

• reclamos
• casos
• seguimiento
• atención

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