Panel de Horarios Pico
Poné a tu equipo donde están tus clientes
Categoría: analitica
Acerca de la extensión
Descubrí a qué horas y qué días llegan más conversaciones, y cruzalo con la disponibilidad real de tu equipo. Detectá las franjas donde perdés consultas por falta de gente y ajustá los turnos con datos. Cobertura inteligente sin contratar de más.
Funcionalidades
- Demanda por hora y día de la semana
- Cruce con la disponibilidad del equipo
- Franjas descubiertas identificadas
- Sugerencias de cobertura de turnos
Integración Cliengo
- Lee el horario de llegada de cada conversación
- Cruza la demanda con la atención efectiva
Etiquetas
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