Modo Fuera de Horario

Atendé las expectativas aunque el equipo esté durmiendo

Categoría: automatizacion

Acerca de la extensión

Configurá respuestas automáticas especiales para consultas que llegan fuera del horario laboral: cuándo van a ser atendidas, qué pueden resolver solas y dónde. A la mañana siguiente, el equipo encuentra la cola priorizada por orden de llegada e interés. Las consultas nocturnas dejan de perderse.

Funcionalidades

• Horarios laborales configurables por día
• Respuestas automáticas fuera de horario
• Cola priorizada para la mañana siguiente
• Feriados y excepciones contemplados

Integración Cliengo

• Lee tus conversaciones y horarios de atención
• Prioriza la cola con los datos de cada consulta

Etiquetas

• horarios
• fuera de horario
• automatización
• atención

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